キャンセルポリシーについて。

世田谷区、港区、品川区、大田区、目黒区で筋力トレーニングとピラティス、マスターストレッチを組み合わせて筋肉を太くせず女性らしい、しなやかな身体作りを出張パーソナルトレーニングで実施しています! 女性パーソナルトレーナーの池野です。

 

こんばんは!

 

キャンセルポリシーについて

お客様にご支援頂けて毎日充実したパーソナルトレーナー人生を送らせて頂いています!

いつもありがとうございます。

さて、キャンセルポリシーについてお知らせです。

当日キャンセルに関しては契約書の規約で記載させて頂いるように「100%キャンセル料金」が発生致します。

ご予約頂いているセッション料金全額お支払い頂くようになりますため、予定がわかり次第ご連絡頂けると幸いです。

と言いますのも、ただ今新規のお客様を受け付けることができないほどにご予約枠が混雑しております。

 

ご予約のキャンセル待ちをして頂いている枠もございますため、ご予約の変更はわかり次第ご連絡頂けるとキャンセル待ちを頂いているお客様にお知らせすることができるからです。

 

私のビジネススタイルが「お客様の元へパーソナルトレーニング をお届けする」ですので、出張パーソナルトレーニング のご予約は半数以上を占いる為、移動の時間も含めると1日のご案内できるパーソナルトレーニング 数が5-7セッションです。。。

フィットネスクラブで活動しているトレーナーだと1日7-10セッション稼働することも可能なのでしょうが、池野のスタイルではないので毎日10セッションするだけの時間と体力がございません。。。

申し訳ありません。

 

前日の23:00頃に予約のキャンセルや変更のご連絡を頂いたとしても他のお客様へお振替頂く事が難しく、お振替希望のお客様がメールを確認できるのもキャンセル待ちしていた当日となってしまいご案内することができないことが多いからです。

 

その為ご予約のキャンセル、変更は前日の17:00までとさせて頂いております。

 

ちなみに今日は前日キャンセル2枠、当日キャンセル1枠でした。

 

何度もキャンセルを直前にキャンセルされた場合は今後のご予約の取り方に関してご相談させていただく場合がございますのでご理解のほど宜しくお願い致します。

(突然のご不幸など事情がある場合はご相談させて頂きますのでお知らせください)

皆様のおかげで予約調整をしながら可能な限りBody Make Plannerとして活動をさせて頂けています。こんなにお仕事を頂けるなんて「当たり前」ではないからです。

それでも「池野さんにパーソナルトレーニング をお願いしたい」と言ってくださって何年も継続頂いているお客様。

途中離れてしまってもまた戻って来てくださるお客様。

 

頭の片隅に池野の顔を思い出してくださっていると思うとそれだけで胸が熱くなります。

本当にいつもありがとうございます!

 

お互いがお互いを家族のように思い合える素晴らしい関係を築いていきたいです。

引き続き宜しく御願い致します!